Elaboração de Políticas Internas: Auxiliar na criação de políticas internas da empresa que estejam em conformidade com a legislação de proteção ao consumidor, garantindo práticas comerciais éticas e legais.
Contratos Comerciais: Revisar e elaborar contratos comerciais, termos de serviço e políticas de privacidade para garantir que estejam alinhados com as normas de proteção ao consumidor.
Treinamento Interno: Fornecer treinamento para funcionários da empresa sobre as leis de proteção ao consumidor, destacando práticas adequadas e evitando práticas que possam resultar em litígios.
Resolução de Conflitos: Atuar na resolução de conflitos e reclamações de consumidores, buscando soluções amigáveis sempre que possível e representando a empresa em disputas mais complexas.
Defesa Judicial: Representar a empresa em ações judiciais movidas por consumidores, defendendo os interesses da empresa e buscando resoluções justas perante os tribunais.
Auditoria Legal: Realizar auditorias legais para garantir que as práticas comerciais da empresa estejam em conformidade com as leis de proteção ao consumidor e evitar potenciais riscos legais.
Publicidade e Marketing: Revisar campanhas de publicidade e materiais de marketing para garantir que estejam em conformidade com as regulamentações de proteção ao consumidor.
Gestão de Reputação: Aconselhar sobre questões relacionadas à gestão da reputação da empresa em situações de crise, especialmente quando envolvem a insatisfação de consumidores.
Prevenção de Litígios: Implementar práticas e políticas que visem prevenir litígios, incluindo a revisão proativa de práticas comerciais para minimizar riscos legais.
Compliance: Assegurar que a empresa esteja em conformidade com todas as normas regulatórias relacionadas à proteção do consumidor.
Mediação e Arbitragem: Participar de processos de mediação ou arbitragem para resolver disputas de consumidores de forma eficiente e menos litigiosa.
